Conditions générales de vente
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Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la raison individuelle JOKER CLUB dont le siège social est situé à Genève dans la commune de Vernier, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro IDE CHE-327.984.946 ci-après dénommée "Joker Club Yasmine Sanaze Bayat" et gérant le site internet JOKER CLUB www.jokerclub.ch et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet JOKER CLUB www.jokerclub.ch dénommée ci-après " l’acheteur".
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre JOKER CLUB et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.jokerclub.ch. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site JOKER CLUB www.jokerclub.ch sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
La société JOKER CLUB conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site internet. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
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Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site en ligne de JOKER CLUB www.jokerclub.ch dans la limite des stocks disponibles. JOKER CLUB se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Toutefois, une erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de JOKER CLUB. Chaque produit est présenté sur internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés sur le site JOKER CLUB www.jokerclub.ch est destinée à tous les acheteurs résidants en Suisse.
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Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en francs suisses (CHF). La société JOKER CLUB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix figurant dans la boutique comprennent les frais d’envoi en Suisse.
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Article 4. Commande et modalités de paiement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée et le délai de livraison. La revente à des fins commerciales ou la commercialisation des produits ayant été achetés sur le site internet est strictement interdite. Veuillez noter qu’une fois la commande confirmée, les demandes de modification et les ordres d’annulation ne seront pas pris en compte.
Paiement sécurisé par carte : Après avoir enregistré ses coordonnées de facturation et de livraison, l’acheteur choisit de régler sa commande par carte, il devra choisir son type de carte parmi les logos (Visa, Mastercard, Maestro, Paypal) affichés. JOKER CLUB met à la disposition du Client un paiement 100% sécurisé via PayPal ou via une plateforme sécurisée fournie par l’hébergeur du site WIX pour les paiements Visa, Mastercard et Maestro.
Si l’acheteur souhaite contacter la société JOKER CLUB, il peut le faire par email à l’adresse suivante : info@jokerclub.ch
Article 5. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquées par l’acheteur au moment de son achat et figurant sur le formulaire de commande.
La société JOKER CLUB livre uniquement en Suisse. La société JOKER CLUB expédiera les produits au plus tôt 5 jours ouvrés après réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions. Les envois se font du lundi au samedi et la distribution du lundi au vendredi par la poste Suisse en économie. La société JOKER CLUB pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.
L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société JOKER CLUB. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Si l’article reçu par l’acheteur a été endommagé durant la livraison, l’acheteur devra en informé le vendeur le jour de la réception de l’article et informé également la société en charge du transport. Veuillez noter que le JOKER CLUB n’est pas tenu responsable des dommages causés pendant le transport.
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Article 6. Réserve de propriété
La société JOKER CLUB conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 7. Rétractation
L’acheteur dispose d'un délai de quinze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui seront à la charge de l’acheteur. De plus, l’article devra être retourné dans son emballage d’origine. Aucun remboursement ne pourra être fait si l’article a été utilisé ou endommagé.
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Article 8. Garantie
Nos sacs sont fait pour durer grâce à un processus de fabrication minutieux. Toutefois, si vous rencontrer un problème particulier merci de nous en aviser avec une description et des images à l’appui à l’adresse suivante : info@jokerclub.ch Nous vous offrons une garantie de 6 mois à compter de la date d’achat en cas de fabrication défectueuse.
Le cuir et le tissu utilisés sont des matériaux naturels qui subissent des changements avec le temps et le sac est fabriqué manuellement par des artisans. De ce fait, de petites marques d’usures ou de petites imperfections peuvent être présentes ou apparaître mais cela ne constitue pas un motif de remboursement.
La garantie n’inclut pas les tâches ou les dommages causés par l’utilisation quotidienne de votre sac. La garantie s’applique uniquement dans le cadre d’une utilisation normale. Sont exclus de la garantie le vieillissement, l’usure ainsi que la détérioration, la casse ou la perte résultant d’une circonstance accidentelle, de l’intervention d’un tiers, d’une utilisation impropre ou d’un défaut d’entretien.
La garantie s’exerce sur présentation du justificatif d’achat.
Après vérification de l’état du produit et de la validité de la garantie, JOKER CLUB indique le délai prévisible de réparation ou d’échange.
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Article 9. Responsabilité
La société JOKER CLUB, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tout droit de propriété intellectuelle afférent à un quelconque produit ou élément de JOKER CLUB, tels que les marques, les illustrations, les photos, les images, les modèles et logotypes, les sites internet, qu'il soit déposé ou non, est et demeurera la propriété exclusive de JOKER CLUB.
Toute reproduction totale ou partielle, téléchargement, modification ou utilisation des marques, illustrations, images, photos, site internet, logotypes et modèles de JOKER CLUB, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès préalable et écrit de JOKER CLUB, est strictement interdite.
Article 11. Données à caractère personnel, RGPD & cookies
Toutes les données personnelles collectées et transmises à JOKER CLUB sont protégées en vertu de la Loi fédérale Suisse sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992.
A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier électronique à l’adresse suivante : info@jokerclub.ch
Les données personnelles qui sont collectés tels que le prénom, nom de famille, l’adresse, le numéro de téléphone et l’email sont conservés par JOKER CLUB uniquement à des fins de services après-vente, de preuve de garantie ou de newsletter. JOKER CLUB ne partage pas ses données clients avec des prestataires et tiers externes.
Le site web www.jokerclub.ch n’utilise pas de cookies.
Article 12. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi suisse. Les tribunaux de Genève (Suisse) seront seuls compétents pour connaître de tout litige découlant des présentes conditions de vente ou en relation avec celles-ci.